Доставка товаров


Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Для доставки наших товаров, мы сотрудничаем с 

Подробно узнать адреса пунктов выдачи, можно тут!



Доставка возможно как до пункты самовывоза, так и по конкретному адресу. Стоимость доставки зависит от габаритов и веса товаров. Срок доставки составляет 2-3 дня не считая дня оформления заказа. Товар доставляется только после 100% предоплаты.

Так же возможна доставка любой другой ТК на выбор заказчика. Мы сотрудничаем с Деловыми Линиями, ПЭК и многими другими. 

Правила доставки товара:

Доставка предоставляется отдельной услугой и не является неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Доставка заказа осуществляется до подъезда покупателя. Разгрузка товара в стоимость не входит. Разгрузка и подъём на этаж приобретенного товара осуществляется силами покупателя. Услуга доставки заканчивается в момент получения покупателем товара.

При доставке Вам обязаны предоставить товар с гарантийным талоном, в заводской упаковке, вместе с пакетом документов, обусловленных формой оплаты. При получении заказанного товара осмотрите коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскройте коробку, произведите осмотр товара по внешнему виду, проверьте комплектность. В соответствии с должностной инструкцией водитель-экспедитор, доставивший товар, не обязан включать оборудование и объяснять принципы его функционирования или дожидаться, пока это сделаете Вы. Обратите внимание, что водитель-экспедитор занимается доставкой товара и не может квалифицированно отвечать на вопросы, связанные с доставляемым товаром. Все необходимые вопросы, связанные с приобретаемым товаром, Вы можете задать нашим менеджерам и консультантам. Факт приема товара покупателем подтверждается подписью в документах (товарных накладных), которая подтверждает, что претензий к внешнему виду и комплектации товара он не имеет.

Приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требовать повторную услугу доставки товара, в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены. В случае, если покупатель отказывается от заказа по причине, не связанной с комплектностью поставленного товара или поврежденностью, стоимость доставки должна быть оплачена покупателем.

Оплата товаров

Для физических лиц

  • Оплата наличными водителю-экспедитору при получении товара;
  • Оплата банковским переводом на расчетный счет ООО "Тандем Климат" через Сбербанк РФ или любой другой банк (комиссия банка, как правило, составляет 2-3% от стоимости заказа);
  • Оплата с помощью электронных платежных систем Яндекс.Деньги или Qiwi кошелек;
  • Оплата с помощью вашей банковской карты (расчетного счета) с использованием системы "Банк-Он-Лайн";
  • Оплата с помощью платежной системы PayPal

Для юридических лиц:

Безналичный расчет. После выбора товара представителю юридического лица необходимо отправить банковские реквизиты организации на электронный адрес info@tandem-climate.ru с указанием номера заказа (перечня выбранного товара). Далее оплата производится согласно выставленному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам о факте оплаты на адрес электронной почты: info@tandem-climate.ru или по телефону: +7 (800) 301-07-74, в сообщении укажите дату, сумму оплаты и номер платежного документа. Товар отгружается по факту поступления денежных средств на наш расчетный счет, при наличии доверенности от организации-плательщика и паспорта. Все необходимые для бухгалтерии документы (счет-фактура, накладная ТОРГ 12 и оригинал счета) выдаются вместе с заказом при получении.

Если по какой-то причине в Вашем заказе не оказалось необходимых документов, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу по телефону: +7 (800) 301-07-74 или по электронной почте: info@tandem-climate.ru

Менеджеры Компании "Тандем Климат" всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы и предложить оптимальный способ оплаты необходимого Вам товара.

Возврат или обмен товара:

Обмен и возврат товара производиться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации Товар принимается только в заводской упаковке и должен иметь товарный вид. Товар, бывший в употреблении - не принимается. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.